to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve Ödeme Yapamıyorum
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı iptal ettirdim; ancak kartım kapalı olmasına rağmen yaklaşık 1.200 TL tutarındaki borcumu ödemek istiyorum. Buna rağmen 03.03.2026 tarihinden beri mobil bankacılık uygulamasında kredi kartı borcum görünmüyor ve bu nedenle ödeme yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen bağlantı sağlayamadığım için borcumu nasıl ödeyeceğim konusunda bilgi alamıyorum. Borcumu ödemek istiyor olmama rağmen sistemde görünmediği için işlem yapamamak beni mağdur ediyor.
İzmir’deki şubenize bağlı olan kredi kartıma ait bu borcun yeniden sistemde görünür hâle getirilmesini ve mobil bankacılık üzerinden ya da başka bir kanaldan sorunsuz bir şekilde ödeme yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kredi kartım kapalı olmasına rağmen borcum sistemde görünmüyor, mobil bankacılık üzerinden ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir yanıt alamadım ve bu durum beni mağdur ediyor.
