to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurularım Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Alamıyorum
Ziraat Bankası’na mobil şube üzerinden defalarca bireysel kredi kartı başvurusunda bulunmama rağmen başvurularım sürekli olarak reddediliyor. En son dün yaptığım Bankkart başvurum için de tarafıma “Değerli müşterimiz, Bankkart başvurunuz olumlu sonuçlanmamıştır” şeklinde SMS gönderildi.
Esnaf olarak çalışan, bankayla aktif ilişkisi bulunan bir müşteriyim ve başvurularımın neden olumsuz sonuçlandığı konusunda bana hiçbir net gerekçe sunulmuyor. Şube ile ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde de yalnızca olumsuz yanıt alıyor, detaylı bir açıklama alamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan kredi kartı başvurularımın yeniden, bu kez detaylı şekilde incelenmesini, objektif kriterlerle değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde kart başvurumun olumlu sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca başvurularımın neden reddedildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
