to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Başvurularım Açıklama Olmadan Reddedildi, Açık Sebep Talep Ediyorum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı başvurularım yaklaşık 10 gündür hem şube, hem müşteri hizmetleri hem de mobil bankacılık üzerinden yaptığım denemelere rağmen sürekli olarak reddediliyor. Başvurularımın reddedildiğine dair sadece mesaj alıyorum; ancak bunun dışında hiçbir gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmiyor.
Bu süreçte şubeye gidip bilgi almaya çalıştığımda da, müşteri hizmetlerini aradığımda da başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir eksik evrak, kredi notu veya başka bir sebep belirtilmeden başvurunun reddedilmesi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Kart başvurularımın hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve uygun ise kart başvurumun yeniden değerlendirilmesini, değilse de somut ve anlaşılır bir neden sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ben Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Geriye dönük hiçbir borcumda yok. Kuryenet in tarafıma iletemediği kredi kartımı iptal ettirdim ki yenisini almak için, genel müdürlüğe mail attım fakat oradan da dönüş olmadı.
Başvurum çok geçte olsa halledildi. Bu süreçte çok yıprandım bütün ödeme planlarım altüst oldu. Şimdi tekrar toparlamak için uğraşacağım
