to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı başvurularım yaklaşık 10 gündür hem şube, hem müşteri hizmetleri hem de mobil bankacılık üzerinden yaptığım denemelere rağmen sürekli olarak reddediliyor. Başvurularımın reddedildiğine dair sadece mesaj alıyorum; ancak bunun dışında hiçbir gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmiyor.
Bu süreçte şubeye gidip bilgi almaya çalıştığımda da, müşteri hizmetlerini aradığımda da başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir eksik evrak, kredi notu veya başka bir sebep belirtilmeden başvurunun reddedilmesi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Kart başvurularımın hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve uygun ise kart başvurumun yeniden değerlendirilmesini, değilse de somut ve anlaşılır bir neden sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası’na hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı başvurusu yapıyorum. Başvurularımı internet bankacılığı, mobil uygulama ve şubeler üzerinden defalarca gerçekleştirdim. Ancak her seferinde “talebinize şu an için olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz” şeklind...
Ziraat Bankası’ndan Bankkart Gold kredi kartı almak için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Ancak başvurum banka tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve kartım adresime teslim edilmedi. Bu süreçte banka ile iletişime geçtim, ancak müşteri hizmetleri ve banka çalışanları sadece “politik...
Ziraat Bankası’na mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca kez bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek net bir açıklama ...
Herhangi bir bankaya borcum olmamasına, üzerimde açık kredi veya gecikmiş bir ödeme bulunmamasına rağmen yaklaşık 3-4 yıldır maaşımı aldığım bankadan da dahil olmak üzere kredi kartı başvurularım sürekli olarak olumsuz sonuçlanıyor. Özellikle Ziraat Bankası ve Yapı Kredi üzerinden mobil bankacılık u...
Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim ve dijital kredi ürününü kullanmak istiyorum. Şimdiye kadar toplam 10 kez dijital kredi başvurusu yaptım; her seferinde “Bankamızın mevcut kredi politikaları çerçevesinde olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde standart bir mesajla başvurularım reddedildi. Aynı zama...
Yorumlar