to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Asgari Ödemesinden Sonra Harçlık Avansım Açılmadı
Ziraat Bankası Genç Bankkart’ımda tanımlı harçlık avans limitim 8 Şubat’ta, kredi kartıma ait gecikmiş ekstre borcu bulunduğu gerekçesiyle geçici olarak kullanıma kapatıldığına dair mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve asgari ödeme tutarını ödediğimde harçlık avans limitimin tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi.
Aynı gün, 8 Şubat’ta kredi kartımın asgari ödeme tutarını ödedim. Buna rağmen harçlık avans limitim hâlâ açılmadı ve kullanamıyorum. Verilen bilgilendirme ile şu an yaşadığım durum birbiriyle çeliştiği için mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın son dört hanesi 6973 olup, harçlık avans limitimin en kısa sürede yeniden açılmasını ve kredi kartımı sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam etmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
