to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcu Kapandıktan Sonra Nakit Avans Kısıtlaması Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Ziraat Bankası Bankkart kullanıcısıyım. 7.11.2025 tarihinde kredi borcumu tamamen ödememe rağmen, yaklaşık 3 gündür nakit avans çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Yusufeli şubesine bağlıyım ve işlemi hem ATM’den hem de dijital kanallardan denedim. Her seferinde “Nakit avans işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum.
Kartımda yalnızca nakit avans işlemiyle ilgili bir kısıtlama mevcut, diğer bankacılık işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ancak o zaman kısa sürede nakit avans çekebilmiştim. Şu anda ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kısıt devam ediyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Nakit avans işlem kısıtının kaldırılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
