to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisiyle Birlikte Onayım Olmadan Ek Paket Ve Sigorta Ücreti Kesildi
Ziraat Bankası Osmaniye Merkez şubesinden 10 Aralık 2025 tarihinde konut kredisi çektim. Kredi sırasında bana “avantajlı bankacılık hizmetleri” adı altında 6 aylık 4.250 TL tutarında bir paket tanımlanmış. Ayrıca aynı gün hesabımdan 1.560 TL “eşya paketi” ve 1.130 TL “Ailem Ziraat Güvence” adı altında kesinti yapılmış.
Bu ürün ve paketlerin konut kredisi için zorunlu olmadığını biliyorum ve bu kesintileri açıkça onayladığımı da hatırlamıyorum. Tarafıma bu paketlerin içeriği, zorunlu olup olmadığı ve iptal koşulları hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı.
Konut kredisiyle bağlantılı olarak tarafıma satılan avantajlı bankacılık hizmetleri paketi, eşya paketi ve Ailem Ziraat Güvence ürünlerinin iptal edilmesini ve toplam kesilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
