to read complaints and reviews, or file yours.KMH Limit Düşürme İşleminin Dijital Kanallardan Yapılamaması
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımlı KMH (ek hesap) limitim şu an 20.000 TL olarak görünüyor ve ben bu limiti 5.000 TL’ye düşürmek istiyorum. Borçlanma riskimi azaltmak ve daha kontrollü kullanım sağlamak için limitimin düşmesini talep ediyorum.
Bu işlem için mobil bankacılık ve internet bankacılığı kanallarını denedim ancak limit düşürme işlemini gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sırf limit düşürmek için şubeye gitmek zorunda kalmak hem zaman kaybı yaratıyor hem de dijital bankacılık imkanları varken gereksiz bir zorunluluk olduğunu düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, KMH limitimin 20.000 TL’den 5.000 TL’ye düşürülmesi işleminin şubeye gitmeme gerek kalmadan, mobil veya internet bankacılığı ya da çağrı merkezi üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Dijital kanallar üzerinden bu basit işlemin yapılabilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala aranmadım şikayetim hala ortada duruyor
