to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Tamamladım, Bankkart Lira Yüklenmedi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımla Atasun Optik’in “7.500 TL ve üzeri harcamaya 750 Bankkart Lira” kampanyasından yararlanmak için 10.05.2026 Pazar günü Kumluca Atasun Optik mağazasından alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma 750 TL Bankkart Lira hiç yüklenmedi.
Bu durumun ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde kampanyanın tüm şartlarını sağladığım, herhangi bir sorun görünmediği ve bu konuda kayıt oluşturulduğu müşteri temsilcisi tarafından özellikle ifade edildi. Buna rağmen Bankkart Lira’larım hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak 750 TL Bankkart Lira’nın gecikmeksizin hesabıma derhal yüklenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çözüldü teşekkür ederim
Teşekkür ederim
