to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yapılan Trendyol Harcamaları Nedeniyle Genç Kartımda Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası Genç Kartımın kredi kartı kısmından, 20.10.2025, 20.11.2025 ve 20.12.2025 tarihlerinde her biri 75 TL olmak üzere toplam 225 TL tutarında 'Trendyol trtr' şeklinde görünen harcamalar yapılmış görünmektedir. Bu tarihlerde Trendyol üzerinden hiçbir alışverişim ve işlemim olmamıştır, söz konusu harcamalar kesinlikle bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartımı iptal etmem gerektiği söylendi; ancak KYK bursumu bu kart üzerinden aldığım için kartımı iptal ettiremiyorum. Hem hesabımı hem de burs ödemelerimi etkileyen bir durum olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
İzin ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu harcamaların iptal edilerek toplam 225 TL’nin iadesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
