to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şube Değişikliği Ve Geri Dönüş Talebi
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımın bağlı olduğu şubenin, bilgim ve onayım olmadan değiştirildiğini internet bankacılığında 16 Nisan 2026 saat 23.00 civarında fark ettim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu şube değişikliği nedeniyle yeni şube hem adres olarak hem de ulaşım açısından bana oldukça uzak durumda.
Müşteri olarak habersiz ve keyfi şekilde şube değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Konuyla ilgili olarak mail ve telefon yoluyla bankaya ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri bildirim almadım.
Hesabımın yeniden eski şubeme taşınmasını ve bu şube değişikliğinin hangi gerekçeyle, onayım alınmadan yapıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankasından tarafıma ulaşılmış Belediye Şubesinin yıkılacağı için Barkal şubesine hesabımın taşındığını belirtmişlerdir. Tarafıma hiçbir bilgi verilmeden nasıl hesabım başka şubeye taşınır? Taşıdıkları Barkal şube iletişim adresime aşırı uzak. Asla kabul etmiyorum. Güvenim zedelenmiştir. En kısa sürede hesabımın en yakın şube olan Atatürk Cad. Taşınmasını istiyorum.
