to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Masterpass Doğrulama Kodları Alımı Ve Kart Güvenliği Endişesi
Ziraat Bankası’na ait Ziraat Bankkart’ıma bağlı olarak, bugün gün içinde iki kez Masterpass doğrulama kodu SMS’i aldım. Herhangi bir işlem yapmadığım, herhangi bir ödeme ya da kayıt işlemi başlatmadığım halde bu doğrulama kodlarının gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Onayım ve bilgim dışında tarafıma böyle güvenlik kodlarının gönderilmesini, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği açısından riskli görüyorum. Bu mesajların neden gönderildiğinin araştırılmasını, kartım ve bilgilerim üzerinde şüpheli bir kullanım olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekliyse güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu tür onay mesajlarının, müşterinin açık bir talebi ve işlemi olmadan gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
