to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Gelen Masterpass Doğrulama Kodları Güvenlik Endişesi
Bugün akşam saat 21.00 civarında, Ziraat Bankası’ndan art arda beş defa 'Ziraat Masterpass tarafından 878429 doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz' şeklinde SMS aldım. Ancak bu mesajlarla ilgili benim herhangi bir Masterpass kaydetme ya da benzer bir işlemim kesinlikle olmadı.
Talebim, hem Ziraat Bankası hem de Masterpass tarafından kartım ve hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik kontrolü yapılması ve bu doğrulama kodu gönderimlerinin sebebinin tarafıma açıklanmasıdır. Kartımın başka biri tarafından izinsiz olarak kullanılmaya çalışılıp çalışılmadığının acilen incelenmesini ve gerekirse ek güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ileride benzer bir güvenlik riski yaşamamak için hangi önlemleri almam gerektiği konusunda da açıklama rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
