to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Masterpass İşlem Girişimi Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Ziraat Bankası’ndan bugün iki kez tarafıma işlem doğrulama mesajı geldi, ancak bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. Bankadan gelen SMS’te '0*****0 doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz' ifadesi yer alıyor. Benim Masterpass’e kart ekleme ya da benzer bir işlem yapma girişimim kesinlikle olmadı.
Herhangi bir talebim olmadığı halde bu doğrulama kodlarını almam, kartım ve hesabım hakkında iznim dışında bir işlem yapılmaya çalışıldığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Hesabımın ve kartlarımın acilen detaylı olarak kontrol edilmesini, bu işlemi kimin ve hangi kanaldan yapmaya çalıştığının tespit edilmesini ve alınan güvenlik önlemleriyle birlikte sonuç hakkında tarafıma net ve yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
