Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Doğrulama SMS'i Alınamıyor, Dijital Bankacılık İşlemleri Aksıyor

profile
22 Ağustos 2025 23:20
513

Ziraat Bankası’ndan doğrulama SMS’i alamıyorum. Ziraat Bankası’ndan hiçbir şekilde doğrulama SMS’i alamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve dijital bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri hattımda herhangi bir SMS engeli olmadığını teyit etti. Yani sorun tamamen Ziraat Bankası kaynaklıdır.

Müşterilerin en temel ihtiyacı olan güvenlik ve doğrulama kodlarının gelmemesi kabul edilemez. Bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Acilen gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağım.

ziraat-bankasindan-dogrulama-smsi-alinamiyor-dijital-bankacilik-islemleri-aksiyor-1.jpg
Songül
Songül
22 Ağustos 2025 23:10

Telefon numaramdan aranmak istiyorum bu sorunun hemen halledilmesi ni doğrulama kodlarının telefonuma gelmesin istiyorum

22 Ağustos 2025 23:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Songül
Songül
24 Ağustos 2025 22:18

“Merhaba, Vodafone hattım üzerinden tüm SMS onaylarını alabiliyorum, Vodafone Pay ve diğer bankalardan gelen kodlar sorunsuz ulaşıyor. Yalnızca Ziraat Bankası onay SMS’leri gelmiyor. Vodafone müşteri hizmetleri de hattımda SMS engeli olmadığını teyit etti. Sorunun tamamen Ziraat Bankası’nın sisteminden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Lütfen kayıtlı iletişim bilgilerimi kontrol edin, SMS gönderim sisteminizi inceleyin ve bu mağduriyetimi ivedilikle giderin. Aksi halde bu durumun BTK’ya resmi şikayet olarak taşınacağını ve hukuki yollara başvuracağımı bilmenizi isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Mart 2025 12:14
1.864

profile
23 Aralık 2024 00:00
7.956

profile
10 Ekim 2024 21:54
1.463
Ziraat Bankası SMS Onay Kodu Sorunu
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Nisan 2025 20:45
1.200
"İlgililere teşekkür ederim"

profile
12 Kasım 2024 16:14
5.624

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri