to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Doğrulama SMS'i Alınamıyor, Dijital Bankacılık İşlemleri Aksıyor
Ziraat Bankası’ndan doğrulama SMS’i alamıyorum. Ziraat Bankası’ndan hiçbir şekilde doğrulama SMS’i alamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve dijital bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri hattımda herhangi bir SMS engeli olmadığını teyit etti. Yani sorun tamamen Ziraat Bankası kaynaklıdır.
Müşterilerin en temel ihtiyacı olan güvenlik ve doğrulama kodlarının gelmemesi kabul edilemez. Bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Acilen gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağım.
Telefon numaramdan aranmak istiyorum bu sorunun hemen halledilmesi ni doğrulama kodlarının telefonuma gelmesin istiyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
“Merhaba, Vodafone hattım üzerinden tüm SMS onaylarını alabiliyorum, Vodafone Pay ve diğer bankalardan gelen kodlar sorunsuz ulaşıyor. Yalnızca Ziraat Bankası onay SMS’leri gelmiyor. Vodafone müşteri hizmetleri de hattımda SMS engeli olmadığını teyit etti. Sorunun tamamen Ziraat Bankası’nın sisteminden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Lütfen kayıtlı iletişim bilgilerimi kontrol edin, SMS gönderim sisteminizi inceleyin ve bu mağduriyetimi ivedilikle giderin. Aksi halde bu durumun BTK’ya resmi şikayet olarak taşınacağını ve hukuki yollara başvuracağımı bilmenizi isterim.
