to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gelen Masterpass Doğrulama Kodları Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Ziraat Bankası’na kayıtlı cep telefonuma, bilgim ve onayım dışında birden fazla kez “***** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” içerikli mesajlar gelmiştir. Bu durum beni oldukça tedirgin ettiği için güvenlik amacıyla kartımın tüm işlem izinlerini kapattım.
Herhangi bir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde bu tür doğrulama mesajlarını almam, hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Daha önce benzer bir durum hiç yaşamadım ve bu olay ilk defa başıma geliyor. Şu ana kadar maddi bir kaybım olmadı, hesabımdan izinsiz bir işlem de gerçekleşmedi; ancak bu mesajlar nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum.
Konu ile ilgili olarak tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, bu mesajların neden ve nasıl gönderildiğinin açıklanmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
