Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Kredi Kartı Ve KMH Tanımlaması Mağduriyeti

05 Aralık 21:37
310

Ziraat Bankası tarafından daha önce iki kez kredi kartı için arandım ve her defasında açıkça kredi kartı istemediğimi belirttim. Buna rağmen aramaların üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra telefonuma “Bankkart başvurunuz onaylanmıştır” şeklinde SMS geldi. Hiçbir başvurum, onayım veya imzam olmamasına rağmen adıma kart çıkarılması son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.

Ayrıca, habersiz şekilde hesabıma Kredili Mevduat Hesabı (KMH) tanımlanmış. Bu KMH’yi kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin hata verdiğini ve kapatma işlemi için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. İznim olmadan ürün tanımlanması yetmezmiş gibi, bir de bu işlemleri iptal ettirmek için zaman ve emek harcamak zorunda bırakılıyorum.

Ben, Ziraat Bankası’nın iznim ve talebim olmadan kredi kartı ve KMH gibi ürünleri tanımlamamasını, mevcut KMH’nin de herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon veya internet bankacılığı üzerinden derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini istiyorum.

05 Aralık 21:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan KMH Limiti Tanımlandı, Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

28 Kasım 21:20
263
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredili Mevduat Kullanımı Ve Haksız Faiz Kesintisi

07 Eylül 22:09
2.693
bilgim-disinda-kredili-mevduat-kullanimi-ve-haksiz-faiz-kesintisi-1.jpg

İzinsiz Açılan Kredili Mevduat Hesabının Kapatılması Talebi

24 Kasım 18:10
479
izinsiz-acilan-kredili-mevduat-hesabinin-kapatilmasi-talebi-1.jpg
1
Fatime sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan KMH Hesabı Ve Bilgim Dışında Borçlandırma

05 Ağustos 12:05
4.037
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri