to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Kredili Mevduat Hesabının Kapatılması Talebi
24.11.2025 tarihi itibarıyla Ziraat Mobil üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında tarafıma bir Kredili Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzalamadığım, talep oluşturmadığım ve onay vermediğim halde bu KMH, payas-5006 hesabıma bağlı olarak aktif görünüyor.
Şu an için bu KMH nedeniyle hesabımda eksi bakiye, faiz veya herhangi bir tahsilat bulunmuyor; ancak iznim dışında açılmış olmasından dolayı ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden yardımcı olamayacaklarını söyleyip şube ile görüşmem gerektiğini ilettiler.
İzinsiz ve bilgim dışında açılan payas-5006 numaralı hesabıma bağlı KMH’nin acilen ve tamamen kapatılmasını, bu işlemle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu izinsiz açılan KMH’nin kredi notumu, bankacılık geçmişimi ve gelecekteki bankacılık işlemlerimi hiçbir şekilde olumsuz etkilememesi için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
