to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gelen Masterpass Doğrulama SMS’leri Güvenlik Endişesi
22 Kasım 2025 tarihinde saat 10:49 civarında, Ziraat Bankası’na kayıtlı ve aktif olarak kullandığım cep telefonu numarama, bilgim ve onayım dışında iki defa “***** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde SMS geldi.
Ben Masterpass üzerinden herhangi bir işlem yapmadığım ve hiçbir yere onay vermediğim halde bu doğrulama mesajlarını almam, güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, hesabımdan izinsiz bir işlem gerçekleşmedi, yalnızca doğrulama SMS’leri aldım. Daha önce benzer bir durumla hiç karşılaşmamıştım ve bu olay ilk kez yaşandı. Bu nedenle, telefon numaram ve Ziraat Bankası kartlarım üzerinden üçüncü kişiler tarafından herhangi bir deneme ya da girişim olup olmadığı konusunda tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Bu tür işlemlerle ilgili olarak ileride benzer bir risk yaşamamak için, alınan ya da alınacak güvenlik tedbirlerinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve iznim olmadan hiçbir şekilde Masterpass veya benzeri platformlara kart kayıt denemesi yapılamamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
