to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’nda kullanmakta olduğum konut kredim için 28 Temmuz 2025 tarihinde özel konut sigortası adı altında hesabımdan 9.572 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onayım, imzam veya sözlü onayım olmamasına rağmen işlem gerçekleştirilmiş.
Konu ile ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Gaziantep Ulu Cami Ziraat Şubesi’ne başvurdum ancak sigortanın zorunlu olduğu, iptal edilemeyeceği söylenerek konu geçiştirildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu sigorta kesintisinin iptal edilmesini ve 9.572 TL’nin tarafıma iadesini, ayrıca bu tür işlemlerle ilgili açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
