to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 5.500 TL İade Talebi
Mersin ili Erdemli ilçesinde bulunan Ziraat Bankası Çeşmeli Şubesi’ndeki en az 3 yıllık bireysel hesabımdan, iznim ve bilgim olmadan Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi adı altında toplam 5.500 TL tutarında kesinti yapılmıştır. 12.02.2026 tarihli f01623 numaralı dekonta göre 2.100 TL, 08.06.2026 tarihli f21557 numaralı dekonta göre ise 3.400 TL hesabımdan çekilmiştir.
Bu kesintilerle ilgili herhangi bir onayım, yazılı talebim ya da imzam bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisine bildirdim; ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve kesintilerin iadesi gerçekleşmedi.
İznim ve bilgim dışında alınan bu toplam 5.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve hesabımdan bu şekilde tekrar herhangi bir paket veya hizmet bedeli adı altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
