to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 4.200 TL Avantajlı Bankacılık Paketi Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
09.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi onaylandıktan hemen sonra, bilgim ve onayım olmadan “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 6 Aylık Kampanya katılım ücreti” adı altında hesabımdan 4.200 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu paketle ilgili ne kredi sırasında ne de sonrasında tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay süreci sunulmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu paketin iptalinin mümkün olmadığı tarafıma bildirildi. Bilgim ve rızam dışında tanımlanan bu hizmete ilişkin kesintiyi kabul etmiyorum.
Tarafıma sorulmadan tanımlanan Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi’nin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 4.200 TL ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İptal ve ücret iadesi gerçekleştimi