to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kasko Poliçesi Ve Ücret İtirazı
İstanbul Başakşehir’de bulunan Ziraat Bankası acentesi üzerinden, bilgim, iznim ve onayım olmadan aracıma 10.02.2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde kasko poliçesi düzenlendi. Herhangi bir imzam, yazılı onayım ya da sözlü talebim olmamasına rağmen tarafıma SMS ile poliçe bilgisi gönderilince durumdan haberdar oldum.
Poliçe numarası 807645385 olup, poliçe aracımın 34 rd 6305 plakalı aracım üzerine düzenlenmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, detaylı bilgi için şubeye yönlendirildim. Ancak benim açık rızam olmadan böyle bir poliçe oluşturulmuş olması hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.
Ziraat Bankası’ndan, adıma düzenlenen bu kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde ücret, prim veya masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
