Aynı Alışverişte Nakit Ve Karttan Çift Ödeme, İade Talebi

27.07.2026 tarihinde saat 19.55 civarında Zonguldak Devrek’teki BİM şubenizden 45 TL tutarında çikolata alışverişi yaptım. Ödemeyi önce banka kartımla yapmak istedim, kartı iki kez pos cihazından geçirmemize rağmen “hata” uyarısı verdiği söylendi ve işlemin başarısız olduğu belirtildi.

Bunun üzerine aynı tutarı kasada nakit olarak ödedim ve alışverişimi tamamladım. Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, Ziraat Bankası hesabımdan 45 TL tutarında pos alışverişi çekildiğini gördüm. Yani aynı alışveriş için hem nakit hem karttan olmak üzere iki kez ödeme yapmış oldum.

Kart çekimini gösteren banka hareketi ekran görüntüsünü de ekliyorum. Hem nakit hem karttan alınan bu 45 TL’lik tutarın, kartımdan çekilen kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.