to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Harcaması 438,48 TL İptal Ve Geri Ödeme Talebi
21.01.2026 tarihinde saat 18:06:08’de, Ziraat Bankası’na ait Bankkart kartımdan BKM Express üzerinden Getir isimli iş yerine 438,48 TL tutarında tek çekim ödeme yapıldığına dair Gmail adresime “ilk ödeme işleminizi gerçekleştirdiniz” şeklinde bir mail bildirimi aldım. Ancak BKM Express uygulamasıyla hiçbir alakam olmadı; ben böyle bir üyelik veya ödeme işlemi gerçekleştirmedim.
İşlem mesai saatleri dışında gerçekleştiği için anında bankayla veya BKM Express/Getir müşteri hizmetleriyle görüşme yapamadım. Söz konusu harcama bana ait olmadığı için, bu işlemin iptal edilmesini, 438,48 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kartımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nı kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
