to read complaints and reviews, or file yours.
Ziraat Bankası kredi kartımdan 13 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında iyzico/Pull and Bear dan toplam 4.038 TL tutarında, iki seferde ve taksitli olacak şekilde işlem yapılmıştır. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim ve harcamalar tamamen izinsizdir.
Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir onay ekranı sunulmadı, kart şifresi istenmedi, SMS ile doğrulama kodu gönderilmedi ve 3D Secure güvenlik doğrulaması uygulanmadı. Buna rağmen işlemler başarıyla gerçekleşmiş ve kartımdan tahsilat yapılmıştır. Bankanın güvenlik sistemlerinin bu şekilde devreye girmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Durumu fark eder etmez hemen bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim, ancak bugüne kadar işlemlerin iptali veya tutarın iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme almadım.
İzinsiz yapılan bu işlemlerin acilen iptal edilmesini ve 4.038 TL tutarındaki bedelin kartıma/hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik zafiyetiyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
23.08.2025 tarihinde, bilgim dışında iyzico/ZARA.com üzerinden kredi kartımın sonu 8483 ile biten kartımla 5000 TL tutarında izinsiz bir alışveriş yapılmıştır. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve gerekli bilgilendirmeyi yaptım. Ayrıca Zara, i...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 25 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 31.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay/şifre kodu gelmeden, doğrudan kartımdan çekim gerçekleştirilmiştir. İşlemi ben, bankadan gelen “31.000 civarınd...
20.11.2025'de Ziraat Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı kredi kartımla bilgim ve onayım dışında iyzico/Zara üzerinden 31.339 TL tutarında, 3 taksitli bir işlem yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde onay SMS’i gelmemesi ve bu kadar yüksek tutarlı bir harcamanın ek bir doğrulama olmada...
Ziraat Bankası kredi kartı hesabımdan 20.01.2026 tarihinde saat 12:35'te, bilgim ve onayım dışında 39.843,65 ₺ para çekimi gerçekleşti. Kart numarası 4391 ile biten kartım üzerinden yapılan bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onaylamadım. İşlemin tam olarak hangi bölgeden veya hangi AT...
Yorumlar