to read complaints and reviews, or file yours.
Ziraat Bankası Yenidoğan şubesine ait ATM’de uzun süredir kartsız işlem yapmakta sorun yaşıyorum. TOKİ başvuru iadesi iç...in kartsız işlem menüsünden telefon numaramı girdiğimde, her seferinde “hatalı telefon numarası” uyarısı alıyorum. Ziraat Bankası’nda hesabım olmamasına rağmen zaman zaman kartsız
"Sorunum, şikayetim cevaplanana kadar çözüldü. Sistemsel bir sıkıntı oldu sanırım sonrasında geri dönüş aldım. Teşekkür ederim. Fakat aynı problemleri pek çok kişi yaşamış bu sebepten mevcut sistemsel problem için yine de çözüm bulunması iyi olur."
Ziraat Bankası’nın “Süper Şube” hizmetini sonlandırmak istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle bunu gerçekleştirem...iyorum. 13 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden bu hizmeti sonlandırmak için başvuru yaptım. Her denememde banka tarafından bildirim geliyor ve talebin müşteri onayına ge
Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu Bankkart ile ödemek istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden “Bankkart ile öde i...şlemi yapabileceğiniz kaydınız bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Her iki kartım da Ziraat Bankası’na ait olmasına rağmen sistem üzerinden bu ödeme
Ziraat Bankası mobil uygulamasına bugün iPhone 7 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, internet bağlantım olmasına ra...ğmen sürekli “İnterneti kontrol et, tekrar dene” uyarısı alıyorum. Aynı internet bağlantısıyla diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece Ziraat mobil uygulamasına giriş
Son hanesi 8148 Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabımdan 14 Mart sabahı, bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem yapı...lmıştır. Saat 04:21’de 1.005,48 TL, saat 05:25’te ise 1.352,26 TL tutarında, yurt dışında Volt koskoca llc adlı bir firmadan harcama görünmektedir. Bu işlemler sırasında tarafıma h
Ziraat Bankası’ndan maaşımı alan bir öğretmenim ve uzun süredir Platinum Troy kredi kartımı aynı zamanda hesap kartı ola...rak kullanıyordum. Kartımın çipi bozulunca müşteri hizmetlerini arayıp kartımı yenilemek istedim, ancak tarafıma bu kez Troy değil Visa kart gönderildi. Aradığımda, o an ellerinde
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Sim kart blokem olduğu söyleniyor ve bu nedenl...e uygulamaya erişemediğim için EFT ve havale işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım, bu yüzden blokeyi kaldırma konusunda hiçbi
Ziraat Bankası Adana Baraj Yolu Şubesi’nde şahsıma atanan müşteri temsilcisi G**** A***** ile ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşamaktayım. Daha önce kendisiyle yaptığım bir telefon görüşmesinde, sesini yükselterek bana bağırmış ve yapılması gereken işlemi gerçekleştirmeyerek son derece profesyonellik d
Ziraat Bankası’ndan kullanılan ve ödemeleri 2001 yılında tamamlanmış olan konut kredisine ait evin tapusunda hâlâ banka ...rehini göründüğünü, evi satmak istediğimde tesadüfen öğrendim. Aradan bunca yıl geçmesine rağmen rehin kaldırılmadığı için satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durumu fark etti
TOKİ 500 bin konut projesi kapsamında yaptığım başvurunun kura iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 12....11.2025 tarihinde Halkbank üzerinden gerçekleştirdiğim işlem sonrası, iadenin 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen 5.000 TL tutarındaki iadem hâlâ h
14 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey ilçesindeki TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası aracılığıyla hesabımdan 5.000 ...TL başvuru ücreti ödedim. İşleme ait referans numaram 1118243860’dur. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi ve sistemde yalnızca sorgu durumu g
Ziraat Bankası maaş kartıma bağlı hesabımdan, 21.01.2026 tarihinde bilgim v...e onayım olmadan “Kapital Hayat Artırma” adı altında 842,43 TL ve “KMH Haya
Gaziantep Onur Mahallesi’indeki VakıfBank ATM’si üzerinden TOKİ’den tarafıma yapılmış 5.000 TL tutarındaki iade ödemesin...i çekmeye çalıştım. Ziraat Bankası’nda kendi adıma kayıtlı bir hesabım yok, sadece kurumun verdiği IBAN ’a kardeşim Ziraat Bankası hesabından 5.000 TL havale yaptı. Bu tutarı Vakıf
05.03.2026 tarihinden beri Ziraat Bankası internet bankacılığı giriş şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak hiçbir kanalda...n sonuç alamıyorum. İptal olan dijital şifremi günlerdir yenileyemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Pamukova Sakarya Şubesi’ni defalarca aramama rağmen tele
Ziraat Mobil uygulamasına girişim, herhangi bir yanlış şifre denemem olmamasına rağmen engellendi. Ekranda “Hatalı giriş...leriniz sebebiyle şifreniz kilitlenmiştir. Yeni şifrenizi oluşturmak için ‘Şifre Al’ seçeneğine tıklayınız.” uyarısı çıkıyor. Ayrıca tarafıma “Hatalı girişleriniz sebebiyle Dijital
10 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası Bahçelievler Şubesi’ne ait ATM kartımı ATM’ye kaptırdım. O günden bu yana kartım t...arafıma ulaştırılamadı ve yaklaşık iki aydır mağdur durumdayım. Bankayı defalarca aramama rağmen kartımın iptal edildiği söylenerek görüşmeler sürekli sonlandırılıyor, net ve açık
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün sabahtan beri güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş y...apmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi için lütfen 0850 220 0000 numaralı telefondan Müşteri İletişim Merkezi'mizi arayınız.” uyar
Ziraat Bankası süper şube müşterisiyim. 9091 ile biten kapalı durumdaki sanal kartıma 27.02.2026 tarihinde Tiktak araç k...iralama firmasından 10.000 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi, ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili başvuru yaptım fakat net bir muhatap bulama
"İşlemimi şubeden 10 dakika içinde hallettim."
Ziraat Bankası’nda kullandığım Harçlık Avans hakkımı 19 Ocak’ta iptal ettirmiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bursu...m yattığında tekrar açılacağını söylediler. 8 Şubat’ta bursum yattı ancak Harçlık Avans tekrar açılmadı. 8 Mart’ta bursum yeniden yattı, yine bir değişiklik olmadı. Şu an mobil uy
Ziraat Mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde sürekli “Özür dileriz işle...minizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” uyarısını alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra sistem beni şubeye yönlendir
Ziraat Bankası internet bankacılığıma yaklaşık 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve şifre değiştirme işlemi de y...apamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu uyarı üzerine müşteri
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 1 Kasım 2025 tarihinde Maya Mobile isimli bir şirket üzerinden 127,98 dol...ar, yani yaklaşık 5.468,87 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve iznim dışında gerçekleşen bir işlem olduğunu düşünüyorum. İşlem sonr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98