Transfer Limiti Reddi Ziraat Bankası Gaziantep Şubesinde Konut Satışımı Tehlikeye Attı

Ziraat Bankası Gaziantep Karataş Şubesi’nde bugün yaşadığım para transfer limiti sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konut alımı için tapuya başvurmuştum ve Ziraat Bankası hesabımdan, satıcının Ziraat Bankası hesabına yaklaşık 9.170.000 TL havale yapmak istedim.

Bu işlem öncesinde sabah saatlerinde şubeye giderek transfer limitimin 9.500.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Ancak görevli, hesabımda o kadar para olmadığı gerekçesiyle limiti bu tutara yükseltmeyeceklerini söyledi. Daha sonra konut satışına ilişkin para hesabıma geçtikten sonra yeniden şubeye gittim ve bu kez işlemin yapılabileceği söylendi.

Buna rağmen saat 16.00’dan sonra telefonla görüştüğümde, limit artırımlarının genel müdürlük onayıyla yapılabildiği ve bu nedenle işlemin yarına kalması gerektiği iletildi. Ayrıca istenirse tapu işlemi için paraya bloke konulabileceği, tapuyu bugün almam, yarın da tekrar şubeye gitmem gerektiği önerildi. Bu yaklaşım nedeniyle fiilen mevduatıma rehin konuluyormuş gibi hissettim ve bankanın paramı hesapta tutmaya çalıştığını düşündüm.

Bu süreç yüzünden saat 16.15 itibarıyla tapu işlemini gerçekleştiremedim ve konut satışımın bozulma riski ortaya çıktı. Bu durumda doğabilecek mağduriyetin ve olası satış iptalinin sorumluluğunun kimde olduğu konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Ziraat Bankası Gaziantep Karataş Şubesi’nde görevli A*** Hanım’ın ve şube sorumlusu D***** Bey’in bu uygulama ile ilgili açıklama yapmasını, limit artırımı ve bloke önerisi konusunda izlenen sürecin tarafıma yazılı ve açık şekilde izah edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konut satışımın riske girmesine neden olan bu uygulamanın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.