to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Gereksiz SMS Ücret Uyarıları Ve Müşteri Hizmetine Erişememe
Ziraat Bankası’na ait 0536*****62 numaralı hattıma, 4 Temmuz’dan bu yana 4 gün boyunca neredeyse her dakika, sonrasında ise her gün, “99 TL ücret yetersiz bakiye nedeniyle işlemin gerçekleştirilemediği” yönünde SMS gelmektedir. Bu mesajın hangi kampanya veya abonelikle ilgili olduğunu biliyorum ancak bu işlem için benden ücret tahsil edilmesini de, sürekli SMS gönderilmesini de istemiyorum.
Çağrı merkezini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle bankaya ulaşıp bu talebi iptal ettiremiyorum. Sürekli gelen bu mesajlar hem rahatsız edici hem de gereksiz yere hattımı meşgul ediyor.
İlgili kampanya veya aboneliğin derhal iptal edilmesini, bu işleme ilişkin tüm kayıtların sonlandırılmasını ve hattıma bu içerikte artık SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala mesaj gelmektedir abonelik işlemleri son bulması gerekiyor
Mesaj hala geliyor ve bir çözüm yolu bulunamıyor bu mesajın neden hala geldiğini öğrenmek istiyorum
