Ziraat Bankası Gereksiz SMS Ücret Uyarıları Ve Müşteri Hizmetine Erişememe

Ziraat Bankası’na ait 0536*****62 numaralı hattıma, 4 Temmuz’dan bu yana 4 gün boyunca neredeyse her dakika, sonrasında ise her gün, “99 TL ücret yetersiz bakiye nedeniyle işlemin gerçekleştirilemediği” yönünde SMS gelmektedir. Bu mesajın hangi kampanya veya abonelikle ilgili olduğunu biliyorum ancak bu işlem için benden ücret tahsil edilmesini de, sürekli SMS gönderilmesini de istemiyorum.

Çağrı merkezini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle bankaya ulaşıp bu talebi iptal ettiremiyorum. Sürekli gelen bu mesajlar hem rahatsız edici hem de gereksiz yere hattımı meşgul ediyor.

İlgili kampanya veya aboneliğin derhal iptal edilmesini, bu işleme ilişkin tüm kayıtların sonlandırılmasını ve hattıma bu içerikte artık SMS gönderilmemesini talep ediyorum.