Kredili Mevduat Hesabım Sebepsiz Kısıtlandı Ve Açıklama Alamadım

Ziraat Bankası İstanbul Çekmeköy şubesinde bulunan 5.000 TL limitli kredili mevduat hesabım hiçbir borcum olmamasına ve ödemelerimi her zaman günü gününe yapmama rağmen yaklaşık bir aydır tamamen kısıtlı durumda. Hesabı kullanmaya çalıştığımda “Kredili mevduat hesabınızdan işlem gerçekleştirilemedi, şubeniz ile iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum ancak şube herhangi bir açıklama yapmıyor.

Defalarca talep ve belge oluşturmama rağmen tüm taleplerim otomatik olarak reddedildi ve bana mantıklı, net bir gerekçe sunulmadı. Telefonla aranmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen “Talebiniz reddedilmiştir” şeklinde kısa bir yanıt dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum veya olumsuz bir durum olmamasına rağmen hesabımın sebepsiz şekilde kısıtlanması ve iletişim talebimin de reddedilmesi beni mağdur ediyor. Kredili mevduat hesabımdaki kısıtlamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haklı bir sebep yoksa hesabımın derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.