to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabım Sebepsiz Kısıtlandı Ve Açıklama Alamadım
Ziraat Bankası İstanbul Çekmeköy şubesinde bulunan 5.000 TL limitli kredili mevduat hesabım hiçbir borcum olmamasına ve ödemelerimi her zaman günü gününe yapmama rağmen yaklaşık bir aydır tamamen kısıtlı durumda. Hesabı kullanmaya çalıştığımda “Kredili mevduat hesabınızdan işlem gerçekleştirilemedi, şubeniz ile iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum ancak şube herhangi bir açıklama yapmıyor.
Defalarca talep ve belge oluşturmama rağmen tüm taleplerim otomatik olarak reddedildi ve bana mantıklı, net bir gerekçe sunulmadı. Telefonla aranmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen “Talebiniz reddedilmiştir” şeklinde kısa bir yanıt dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum veya olumsuz bir durum olmamasına rağmen hesabımın sebepsiz şekilde kısıtlanması ve iletişim talebimin de reddedilmesi beni mağdur ediyor. Kredili mevduat hesabımdaki kısıtlamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haklı bir sebep yoksa hesabımın derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hesabım yaklaşık bir aydır kısıtlı, banka benimle iletişime geçmedi, yönlendirmeler işe yaramadı ve telefonlarım açılmadı. Şikayetime net bir açıklama gelmedi ve durum hâlâ çözülemedi, bu yüzden süreci berbat buluyorum.
