"Konuyla ilgili mağduriyetimi kısa sürede gideren yetkililere teşekkür ederim."
Ziraat Bankası işleminizi gerçekleştiremiyoruz
4.382 şikayet
Ziraat Bankası'nda SIM Kart Blokesi Nedeniyle TOKİ İade Parası Çekilemiyor
Ziraat Bankası’nda bulunan TOKİ iade paramı 25 Nisan’dan bu yana çekemiyorum. Kartım olmadığı için ATM üzerinden işlem y...apmak istediğimde ekranda “sim kart bloke” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor, haftalardır param hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleri
Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz İşlem Denemesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın sonu 5210 ile biten kart numarası olan bankamatik kartımla ilgili, 13.05.2026 tarihi...nde saat 20:48’de “bakiyeniz yetersiz olduğundan işlem gerçekleştirilememiştir” şeklinde, 75 TL tutarında bir işlem denemesi mesajı aldım. Ancak bu işlemi kesinlikle ben yapmadım v
Ziraat Bankası Mobil Uygulama Girişinde Sürekli Hata Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
Ziraat Bankası mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “Şu anda işleminizi ge...rçekleştiremiyorum, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter bu kez şubeye gitmem gerekti
Ziraat ATM'inde QR Kodlu 12.000 TL Para Yatırma İşleminde Hesaba Yansımama
06.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Konya Gödene TOKİ bölgesinde bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden QR kod il...e İş Bankası hesabıma 12.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM parayı aldıktan sonra kendini resetleyip yeniden çalışmaya başladı ancak yatırdığım tutar İş Bankası hesabı
Mobil Bankacılık Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
10.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabım güvenliğe takıldığı gerekçesiyle mobil bankacılık işlemlerim kısıtlandı. Şu ...an kredi kartımı ve hesap kartlarımı aktif olarak kullanabiliyor olmama rağmen, mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradı
Ziraat Bankası Şubesinde 35.000 TL Çekiminde Para Yok Ve Müşteri İletişimi Kötü
Ziraat Bankası Ankara Çankaya Güvenlik Caddesi şubenizde kendi hesabımdaki paramı çekmek istediğimde, hesabımda bulunan ...35.000 TL için “para yok” denilerek işlemim gerçekleştirilmedi. Kendi param olmasına rağmen bana ödeme yapılmaması ve bu konuda net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağd

Kredili Mevduat Hesabım Şubeye Gitmeden Kapatılamıyor
Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımı artık kullanmak istemediğim için kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 2... gündür ne telefon bankacılığı üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem, işlemi yapabilmem için sadece şubeye gitmem gerektiğini belirtiyor.
Yanlış IBANlı EFT’in Manuel İşlemle Hatalı Hesaba Aktarılması Ve Yanıltıcı Şube Yönlendirmesi
Ziraat Bankası üzerinden 2024 yılı içerisinde yaklaşık 7.200 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında al...ıcı IBAN bilgisini hatalı girdiğim için para yanlış hesaba gitti. Bankadan aldığım bilgiye göre, alıcı IBAN bilgisi ile alıcı adı arasında uyuşmazlık olmasına rağmen işlem otomatik
Öne ÇıkanKonular
Ziraat Bankası Mobil Ve İnternet Bankacılığı Giriş Engeli Sebebiyle Sürekli Mağduriyet
"Teşekkürler"

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Aylık Havale Limitinin Kaldırılması Ve Artırılması
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında aylık havale limiti tanımlandığı için uzun zamandır hesabımdan yapmak iste...diğim yüklü havale işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen bu limit engeline takılıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorunun çözülmesi içi
Ziraat Mobil Uygulamasında Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor
Ziraat Bankası Aydın şubesinde bulunan hesabımda Turkcell telefon faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatımı Ziraat ...Mobil uygulaması üzerinden iptal edemiyorum. Turkcell hattımı ve kullandığım telefon numarasını iptal etmiş olmama rağmen uygulama üzerinden bu talimatı sonlandırmak istediğimde iş
Ziraat Bankası’nda Müşteri Statüsü Uygun Değil Uyarısı Nedeniyle Borç Yapılandırma İşlemi Gerçekleşmiyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın borcunu yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır mobil bankacıl...ık üzerinden her denememde “müşteri statüsü uygun değildir” uyarısı alıyorum. Kartımda şu an yaklaşık 41.691 TL borç bulunuyor ve bu süreçte asgari ödemelerimi düzenli olarak yaptı
Halkbank’tan 5.000 TL Kura Ücreti İadesi Alınamıyor, TC Tanınmıyor Hatası
TOKİ kura başvurusu için Halkbank üzerinden ödediğim 5.000 TL’lik başvuru ücretimin iadesini alamıyorum. Son kura başvur...usunda yatırdığım bu tutarı ATM ve dijital kanallar üzerinden geri almaya çalıştığımda sistem “T.C. Tanınmadı” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu durum üzerine Halkbank’ı
Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Mobil Bankacılık Girişi Engellendi
Ziraat Bankası İstanbul Pendik Üçevler şubesinde telefon numaramı güncelleme işlemi yaptım. İşlem sonrası numaramın günc...ellendiğine dair mesaj gelmesine rağmen mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, SMS onayı hâlâ eski numarama gidiyor. Yaklaşık 1 gündür mobil bankacılığıma erişemiyorum ve bankacılık
Lidio Firmasından İzinsiz Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
10 ve 11 Mayıs 2026 tarihlerinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Lidio firması üzerinden banka kartımdan toplamda yakla...şık 1.100 TL tutarında birçok kez para çekildi. Lidio ismini ilk defa duyuyorum, bu firmayla hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da sözleşmem yok ve kart bilgilerime nasıl erişildiği k
Sim Kart Blokesinden Mobil Bankacılık Ve SMS Doğrulama Erişimim Kesildi
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası’nda sim kart bloke sorunu yaşıyorum. Bu bloke nedeniyle mobil bankacılık uygulamasına... giriş yapamıyor, alışverişlerimi tamamlayamıyor ve SMS doğrulama gerektiren hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciye bağ
Ziraat Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme Sorunu
Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Şehirden uzak bir yer...de olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım yok ve tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapmak zorundayım. Uygulama üzerinden numara güncelleme adımlarını her denediğimd
TOKİ 100 Bin Konut İadesi ATM’de Görünmüyor Ve 2 Hafta Süreyle Ödeme Alınamıyor
İstanbul Bağcılar’da Ziraat Bankası aracılığıyla TOKİ 100.000 konut başvuruma ait iade ödemesini yaklaşık 2 haftadır ala...mıyorum. Banka ATM’sinden TOKİ iade işlemini yapmak istediğimde sistemde böyle bir kayıt olmadığı söyleniyor ve işlem gerçekleşmiyor. TOKİ iade paramın neden görünmediğinin incele
Ziraat Bankası İnternet Bankacılığında Cep Telefonu Güncelleme Hatası
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak üç gündür sürekl...i aynı hatayı alıyorum. Her denememde “Özür dileriz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Yakın zamanda hattımı değiştirdiğim için num

Yanlış EFT İşlemi İçin Acil İade Ve Blokaj Talebi
Ziraat Bankası Nevşehir Merkez şubesindeki hesabımdan yaklaşık 1 saat önce yanlış alıcıya 5.000 TL EFT işlemi gerçekleşt...irdim. Hatanın farkına varır varmaz bankaya başvurdum ancak “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Yanlış EFT işlemine ait dekontum ve işlem bilgilerim
Ziraat Bankası'nda Hesap Aktarımının Gecikmesi Nedeniyle İşlem Yapamıyorum
Ziraat Bankası’nda Kandıra Şubesi ve Bahariye Şubesi olmak üzere iki hesabım bulunmaktaydı. Karışıklık yaşamamak için mü...şteri hizmetlerini arayarak Kandıra Şubesi’indeki hesabımın kapatılmasını talep ettim. Ardından Kandıra Şubesi temsilcimi arayarak şube aktarım onayı vermem gerektiğini söyledim bu
Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Ekran Görüntüsü Alınamaması Kullanıcı Deneyimini Zorlaştırıyor
Ziraat Bankası mobil uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum ve uygulama üzerinden hiçbir şekilde ekran görüntüsü al...amıyorum. Ekran görüntüsü almaya çalıştığımda “bu uygulamada ekran görüntüsüne izin vermiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bankacılık işlemlerimi ve dekontl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
















