to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Kredi Kartı Ödeme Aksaması
Ziraat Bankası’nın Sincan/Ankara şubesinde bulunan hesabıma yaklaşık 1 haftadır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda ise bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Gece çalışan bir insanım ve mesai saatlerinde şubeye gitmeye vaktim olmuyor. Bu nedenle de mağdur durumdayım. Kredi kartı ekstrem kesildi, ödeme yapmam gerekiyor ancak mobil bankacılığa giremediğim için işlem yapamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan gerekli kontrollerin yapılarak mobil hesabıma giriş sorununun acilen çözülmesini ve kredi kartı ödememi zamanında yapabilmem için hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yarın kredi kartının son ödeme günü en kısa süreniz ne zaman acaba?
Furkan bey işleminizde bir gelişme var mı bende aynı hatayı aldım