to read complaints and reviews, or file yours.Kartım ATM Ve POS İşlemlerinde Çalışmıyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Ziraat Bankası banka kartımla iki gündür hem ATM’den para çekme hem de kantinde pos cihazlarından temassız ödeme yapma konusunda sorun yaşıyorum. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen kartı okuttuğumda veya temassız kullandığımda “kart bilgilerinizi kontrol ederek daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Askerdeyim ve kantinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum, ayrıca ATM’den de para çekemediğim için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Müşteri hizmetlerini arayacak durumda da değilim, bu nedenle sorunu bildiremiyorum.
Kartımın ve hesabımın acilen incelenerek bu problemin ivedilikle çözülmesini, gerekiyorsa kartımın yenilenmesini ve kantin/pos ile ATM işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
