to read complaints and reviews, or file yours.18 Yaş Kısıtlaması Nedeniyle Fast Transferi Yapılamıyor
Ziraat Bankası hesabımdan fast ile para göndermek istediğimde sürekli olarak “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. 27 Temmuz saat 15.00 civarında yaptığım denemelerde de aynı hata devam etti ve işlemimi bir türlü gerçekleştiremedim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesabımın 18 yaş nedeniyle kısıtlı olduğunu ve bu yüzden işlem yapamadığımı söylediler. Ancak ben bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fast üzerinden para transferi de dahil olmak üzere hesabıma konulan kısıtlamanın kaldırılması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
