to read complaints and reviews, or file yours.Internet Ve Mobil Bankacılık Şifremi Yenileyemiyorum Uzaktan Çözüm İstiyorum
Uzun süredir Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık şifremi yenileyemiyorum. İnternet bankacılığı şifremi hatırlamıyorum, yeni şifre almaya çalıştığımda ise sistem güvenlik nedeniyle “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 1 yıldır, en az 15 kez farklı zamanlarda şifre yenileme denemesi yaptım ancak her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. İşlemi yaptığım GSM hattı kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen sistemden şifre alamıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak çalışma koşullarım nedeniyle mesai saatlerinde şubeye gidemiyorum ve bu yüzden uzun süredir internet ve mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri bir yöntemle internet ve mobil bankacılık şifremi yeniden oluşturmama ve hesabımı kullanabilmeme imkan sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sürekli iletişim sağlanacak diyorsunuz sağlamıyorsunuz. 2026 yolunda şubeye çağırmak ne demek isterseniz size taleplerimi mektup atarak ileteyim bir de.
Teşekkürler
