to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığında Sınırlı İşlem Yetkisi Ve Şubeye Yönlendirilme Sorunu
Ziraat Bankası İzmir Buca şubesi maaş müşterisiyim. İnternet bankacılığı üzerinden limit azaltma, otomatik ödeme talimatı kaldırma, ek hesap kapatma gibi işlemleri yapmak istediğimde sürekli olarak "banka şubenizle görüşün" uyarısı alıyorum. Ancak şubeye ulaşmakta da sorun yaşıyorum. İlginç bir şekilde, limit artırma gibi işlemler internet bankacılığında yapılabiliyor; fakat diğer işlemler için mutlaka şubeye yönlendiriliyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunun şube ile çözülebileceği belirtildi. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
İnternet bankacılığının tüm özelliklerinden eksiksiz şekilde faydalanmak ve ilgili işlemleri şubeye gitmeden, internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
