to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. İnternet bankacılığı hesabıma 12.02.2026 tarihinde hesap hareketlerim ve yatırım işlemlerim gerekçe gösterilerek kısıtlama getirildiği tarafıma bildirildi ve şubeye yönlendirildim. Bu kısıtlama nedeniyle dijital bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, günlük bankacılık ihtiyaçlarımı ve fatura karşılığı ödemelerimi yapamıyorum.
Şubeye başvurduğumda Süper Şube müşterisi olduğum belirtilerek işlem yapılamayacağı, sorunun telefon kanalı üzerinden çözülebileceği ifade edildi. Bankanızın müşteri iletişim numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım ve tekrar şubeye yönlendirildim. Şube ile telefon kanalı arasında gidip gelmeme rağmen sorun çözülememiş, tarafım tamamen çözümsüz bırakılmıştır.
Bana, eşimin hesabından gönderilen 30.000 TL tutarındaki aile içi transferle ilgili fatura ibraz etmem gerektiği söylenmiştir. Söz konusu tutar tamamen aile içi transfer niteliğinde olup herhangi bir ticari işlem veya kredi bağlantısı bulunmamaktadır. Aile bireyleri arasındaki para transferi için fatura düzenlenmesi hukuken mümkün olmadığı gibi, bu konuda makul ve uygulanabilir bir açıklama da tarafıma sunulmamıştır.
Hesap hareketlerim yalnızca şahsi tasarruf ve yatırım işlemlerinden ibarettir; herhangi bir ticari faaliyet, üçüncü kişiler adına işlem yapma veya aracılık söz konusu değildir. Buna rağmen internet bankacılığıma erişimimin hâlâ kısıtlı olması günlük hayatımı ve finansal işlemlerimi olumsuz etkilemektedir.
Uzun süredir bankanız müşterisiyim. Tarafıma uygulanan kısıtlamanın hukuki dayanağının yazılı olarak bildirilmesini ve gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanarak internet bankacılığı erişimimin derhal yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla mağduriyet yaratmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim ve yaklaşık 2 gündür internet bankacılığı hesabıma kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle dijital bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve günlük bankacılık ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak banka kanallarından herhang...
Ziraat Bankası internet/mobil bankacılık üzerinden 28.11.2025 saat yaklaşık 23.30 sularında başka bir hesaba 100.000 TL göndermek isterken hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlama getirildi. O dakikadan bu yana hesabıma tamamen erişemiyorum ve kendi paramı kullanamaz hale geldim. Karşıma sürek...
Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabıma 3 gündür hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi. Hesabıma giriş yapamıyorum ve bu durum tüm harcamalarımı, havalelerimi ve ödemelerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, detay göremediklerini ve bu konuda işl...
14.08.2025 tarihinde, Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabım hesap hareketleri gerekçesiyle kısıtlandı. Bu nedenle hiçbir internet bankacılığı işlemi gerçekleştiremiyorum ve ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Konu ile ilgili hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini ...
18.09.2025 tarihinden beri Ziraat Bankası bireysel hesabıma internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Şüpheli işlem nedeniyle dijital kanallarda kısıtlama olduğu söylendi. Şubeye gidip durumu bildirdim, şube çalışanı merkezle iletişime geçerek e-posta gönderdi ve beklememi söyledi. Ancak şu ...
Yorumlar