5
Çözüldü
24 Haziran 16:4627
"Müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz ilgi ve anlayıştan ötürü teşekkür ederim, saygılarımı sunarım."
Erdem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası hesap işletim
85 şikayet
1
Kredi Kapatıldıktan Sonra Alınan 945 TL Hesap İşletim Ücreti İadesi Talebi
22 Haziran 17:16123
Ziraat Bankası’nda 27 yıldır müşteriyim ve 49115933-1010 numaralı hesabımdan 16.06.2026 tarihinde 945 TL hesap işletim k...omisyonu kesildi. Aynı tarihte kredimi kapatmış olmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Findeks puanım çok yüksek, her yıl bankaya bağlı Türkiye Sigorta’dan h
1
Ziraat Bankası Bulgaristan Şubesinin Ücret Şartıyla Hesap Açma Reddi
22 Haziran 12:0355
22.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Ziraat Bankası Bulgaristan Sofia şubesine, doktora öğrencisi olarak Bulgarista...n’da oturum izni için İçişleri Bakanlığı’na göstermem gereken miktarı yatırmak amacıyla hesap açtırmaya gittim. Amacım, yalnızca yasal zorunluluk olan bu meblağı banka hesabında gö
1
Sıra Geldiğinde Yoğunluk Bahanesiyle Hesap Açılmadı
22 Haziran 11:0338
22.06.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Ziraat Bankası Sarıçam Esentepe Şubesi’ne hesap açılışı için gittim. Sıram gel...miş olmasına rağmen yoğunluk gerekçe gösterilerek hesabım açılmadı ve işlemim gerçekleştirilmedi. Hesap açılışımı gerçekleştirmek için özellikle bu şubeye gitmeme rağmen, sıram ge
1
Ziraat Bankası MTV Ödememde Tek Çekim Ve Taksit Seçeneği Yokluğu
10 Haziran 12:4468
09.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 6.014 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Bu ödemenin normal... şartlarda 4 taksit olarak yapılabildiğini bildiğim halde işlemim tek çekim olarak provizyonda göründü ve sisteme düşmedi. Bunun üzerine bankayı aradığımda, 24 saat sonra provizyon
Ziraat Bankasından Şüpheli 2.5 Milyon Tl Onay Kodu SMS Ve Güvenlik Riski
8 Haziran 12:5233
08.06.2026 tarihinde saat 01:56'da adı “Ziraat Bankası ayyıldızteams” olarak görünen bir kaynaktan, 2.500.000,00 TL tuta...rında, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir harcama için onay kodu içeren bir SMS aldım. Mesajı sabah 07:15 civarında fark ettim. O an hiçbir talebim, işlemim ya da girişimim yokken b
Şüpheli 1.000.000 TL SMS Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
8 Haziran 12:13163
08.06.2026 sabah 06:53’te Ziraat Bankası’ndan “Telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 06:53 tarihli 1.000.000,00... TL harcamanız için şifre: ***Referans:.*** Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b002” şeklinde bir SMS aldım. Bu tutarda bir işlemim olmadığı için mesajı şüpheli buldum ve SMS’te y
Ziraat Bankasından Gelen Yetkisiz OTP SMS’i Güvenliğimi Sarsıyor
8 Haziran 11:49120
Dün gece saat 03.58’de adı “Ziraat bank” olarak görünen bir göndericiden, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir işlem için o...nay kodu içeren bir SMS aldım. Herhangi bir talebim, işlemim veya girişim yokken böyle bir onay kodu gelmesi beni hem tedirgin etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Mesaj
Ziraat Bankası'na Sahte 1 Milyon TL SMS'i Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
8 Haziran 11:23151
08.06.2026 tarihinde saat 04:51’de Vodafone hattıma, Ziraat Bankası’ndan geliyormuş gibi görünen ve “Telegram Ayyıldız” ...isimli bir yerden 1.000.000 TL tutarında harcama yaptığımı belirten bir SMS ulaştı. Oysa bu tutarda ya da bu yerle ilgili hiçbir alışverişim, işlemim veya onayım bulunmamaktadır.
Ziraat Bankası’nda Şüpheli İşlem Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
8 Haziran 09:45345
08.06.2026 gecesi saat 03.59 sularında Ziraat Bankası’na ait bireysel kredi kartıma, Telegram üzerinden “Ayyıldız Team” ...isimli bir firmadan 1.000.000 TL tutarında alışveriş yaptığım yönünde bir doğrulama SMS’i geldi. Böyle bir alışverişim ya da işlemim kesinlikle olmamasına rağmen bu şekilde bir doğ
Öne ÇıkanKonular
Banka Güvenliğinde Şok 1 Milyon TL Yetkisiz Onay Şifresi SMS’i
8 Haziran 08:3642
08.06.2026 tarihinde saat 07.36’da Ziraat Bankası’ndan, 1.000.000 TL tutarında “Telegram Ayyıldız Teams iş yeri için ona...y şifresi” içerikli bir SMS aldım. Bu tutarda herhangi bir işlemim, başvurum ya da talebim olmadığı halde tarafıma böyle bir onay mesajı gönderilmesi, banka sistemlerinde veya müşt
Ziraat Bankası’nda Şüpheli 1 Milyon TL SMS Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
8 Haziran 06:37487
08.06.2026 gecesi saat 03.13 sularında Ziraat Bankası kredi kartıma, Telegram üzerinden “Ayyıldız Team” isimli bir firma...dan 1.000.000 TL tutarında alışveriş yaptığım yönünde bir doğrulama SMS’i geldi. Böyle bir alışverişim ya da işlemim kesinlikle olmamasına rağmen bu şekilde bir şifre gelmesi beni
1
Şahsi Hesabımda Bloke Ve Fatura Talebi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
2 Haziran 19:27180
Ziraat Bankası Diyarbakır Karacadağ Şubesi’indeki şahsi hesabıma yaklaşık 2 haftadır bloke konulmuş durumda. Hesabıma er...işemediğim için hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum hem de mevcut kredi borcumu ödemekte zorlanıyorum. Blokenin nedenini öğrenmek ve kaldırılmasını talep etmek için bankaya
5
Çözüldü
Ziraat Bankası Online Alışveriş Redleri Ve Müşteri Temsilcisiyle İletişim Sorunu
31 Mayıs 17:22331
Ziraat Bankası’nda İstanbul Esenler şubesinden aldığım banka kartımla 31.05....2026 tarihinden itibaren online alışveriş yapamıyorum. Hepsiburada ve n11.
Ziraat Bankası Diyarbakır Şubesinde İzinsiz Çekilen 901,28 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi
18 Mayıs 15:27132
Ziraat Bankası Diyarbakır Ofis Şubesi’indeki hesabımdan 7 Mayıs’tan bu yana bilgim ve iznim dışında iki kez 450,64 TL ol...mak üzere toplam 901,28 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlemler “Google zizzle” şeklinde görünmektedir ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. Duru
Açıklamasız Hesabımın Kapatılması Ve Güvenlik Blokesine Karşı İtiraz
8 Mayıs 15:47235
Ziraat Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım bir haftadan uzun bir süre önce, herhangi bir olağan dışı işlemim olmamasına ...rağmen kapatıldı. Diyarbakır Dağkapı Şubesi’ne gittiğimde hesabıma güvenlik blokesi konulduğu söylendi ancak ayrıntılı gerekçe talep etmeme rağmen bana sadece “hesap hareketleri” d
1
İzinsiz Kesim Tarihi Değişikliği Çifte Taksit Ödemeye Neden Oldu
26 Nisan 17:05426
Ziraat Bankası’na ait 6314 ile biten Troy kredi kartımla Ocak 2026 tarihinde oğlumun okul ücretini 20.000 TL tutarında v...e 10 taksit olacak şekilde taksitlendirdim. Amacım her ay düzenli tek bir taksit ödemekti. Ancak bu ay gelen ekstre borcu SMS'i ile birlikte hesabımın kesim tarihinin benim bilgim
1
Ziraat Bankası Pendik Şubesinde Uzun Bekleme Ve Eksik Evrak Nedeniyle Mağduriyet
24 Nisan 18:42166
24.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.20'da Ziraat Bankası Pendik Yenişehir şubesinde müşteri ilişkileri bölümüne hesap ...açma işlemi için gittim ve sıra numarası alarak beklemeye başladım. Benden sonra gelen bir kişinin benden önce işleme alınması nedeniyle açıkça haksızlığa uğradığımı düşündüm ve bu
Ziraat Bankası Vadesiz Hesabımda İzinsiz 1.800 TL Havale
23 Nisan 02:03209
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan bugün, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1.800 TL tutarında havale işlemi ya...pılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, para transferinin “Serhay Çelik” adına gönderildiğini gördüm. Bu işlem sırasında ne internet bankacılığına ne de mobil şubeye giri
1
KMH Hesabım Kapatılmadı Ve Limitim Keyfi Olarak Düşürüldü
16 Nisan 15:41247
Ziraat Bankası Samandıra Sancaktepe şubesindeki hesabıma bağlı kredili mevduat hesabımın (KMH) kapatılmasını talep etmem...e rağmen işlemim gerçekleştirilmedi. Dün şubeye giderek KMH’nin tamamen kapatılması için dilekçe verdim, ancak sadece 298 bin tl olan limitim 20 bin tl’ye düşürülmüş ve hesap kapat
1
Vergi Ödemesi Sistem Hatası İle Taksit Kampanyasından Mağdur Oldum
5 Nisan 20:101.055
Ziraat Bankası’nın vergi ödemesi taksitlendirme kampanyasından yararlanabilmek için özellikle Ziraat Bankası kredi kartı... çıkarttım ve Hızlı Dijital Gold MC kartımla 3 Nisan 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 41.235 TL tutarında gelir vergisi ödemesi yaptım. Ödemeyi mobil uygulamada fatura ödeme
1
Kampanya Şartlarıyla Çelişen Vergi Ödemesinde Taksitlendirme Uygulanmadı
29 Mart 20:391.106
Ziraat Bankası’nda Bankkart Combo kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanızın 31.03.2026 son tarihli vergi ödemelerinde 4 tak...sit kampanyasına güvenerek 25.03.2026 tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı’nın resmi internet sitesi üzerinden 12.887,65 TL tutarında kira vergisi ödemesi yaptım. Ödemeyi kampanya ku
5
Çözüldü
24 Mart 23:017
Bitmeyen şikayetini yayından kaldırdı
Ziraat Bankası Ve PTT’den Yetkisiz Kargo Bildirimi
14 Mart 11:17123
Bugün saat 10.29'da, Ziraat Bankası a. Ş. Alma tarafından adıma “2709657751294” barkod numaralı bir gönderi kabul edildi...ğine dair PTT'den SMS aldım. Mesajda, verilen link üzerinden gönderi takibi yapabileceğim yazıyordu. Ancak Ziraat Bankası ile son dönemde hiçbir başvurum, talebim, kart/hesap/kredi
Marka Profili
Ziraat Bankası 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Sıkça Sorulan Sorular
Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi'ne 0850 220 00 00 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir ya da resmi internet sitesinde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ziraat Bankası çağrı merkezi, 7/24 hizmet sağlamaktadır.
Ziraat Bankası Hakkında
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası Ürün & Hizmetleri
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Ziraat Bankası İletişim & Müşteri Hizmetleri
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.