to read complaints and reviews, or file yours.KMH Hesabım Kapatılmadı Ve Limitim Keyfi Olarak Düşürüldü
Ziraat Bankası Samandıra Sancaktepe şubesindeki hesabıma bağlı kredili mevduat hesabımın (KMH) kapatılmasını talep etmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmedi. Dün şubeye giderek KMH’nin tamamen kapatılması için dilekçe verdim, ancak sadece 298 bin tl olan limitim 20 bin tl’ye düşürülmüş ve hesap kapatılmamış.
Şubedeki yetkililerle ve müşteri temsilcileriyle görüştüğüm halde KMH’nin neden kapatılmadığı konusunda bana hiçbir gerekçe belirtilmedi. Açık bir talebim ve yazılı dilekçem olmasına rağmen hesabımın kapatılmaması, keyfi ve açıklamasız bir uygulama olarak beni mağdur ediyor.
KMH’nin, talebim doğrultusunda, hiçbir ek işlem ve şart öne sürülmeden tamamen kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
