Ziraat Bankası Diyarbakır Şubesinde İzinsiz Çekilen 901,28 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi

Ziraat Bankası Diyarbakır Ofis Şubesi’indeki hesabımdan 7 Mayıs’tan bu yana bilgim ve iznim dışında iki kez 450,64 TL olmak üzere toplam 901,28 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlemler “Google zizzle” şeklinde görünmektedir ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle mobil uygulama üzerinden şikayet/itiraz kaydı oluşturdum. İşlemim 5555bys26159963 numarasıyla kayıt altına alındı. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de hesabımdan izinsiz çekilen tutar iade edildi.

İzinsiz çekilen toplam 901,28 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.