to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Pendik Şubesinde Uzun Bekleme Ve Eksik Evrak Nedeniyle Mağduriyet
24.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.20'da Ziraat Bankası Pendik Yenişehir şubesinde müşteri ilişkileri bölümüne hesap açma işlemi için gittim ve sıra numarası alarak beklemeye başladım. Benden sonra gelen bir kişinin benden önce işleme alınması nedeniyle açıkça haksızlığa uğradığımı düşündüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Toplamda yaklaşık 1,5 saat bekledim.
Uzun bekleyişin ardından sıra bana geldiğinde, hesap açma işlemi için evraklarımın eksik olduğu söylendi ve bu nedenle işlemim yapılmadı. Benim için zaman çok önemliydi; çalışan bir kişi olarak izin alıp şubeye gelmiştim. Evrak eksikliğinin en başta belirtilmesi halinde boşuna bu kadar uzun süre beklemeyecek, doğrudan işime geri dönecektim.
Hem benden sonra gelen kişinin benden önce alınması hem de uzun bir beklemenin sonunda eksik evrak gerekçesiyle işlemin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Şubedeki kamera kayıtlarının incelenmesini, sıraya ve işleyişe ilişkin adil davranılıp davranılmadığının kontrol edilmesini ve şubeye gelen müşterinin ne işlem istediğine dair ön analiz yapılarak buna göre yönlendirilmesini, gereksiz yere bekletilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bilgi verilmedi aranmadım... Başka şubeden işlemlerimi hallettim.
Şubeden aranmadım
