to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Blokesi Hâlâ Mobilde Görünüyor, Öğrenci Bursu Engellendi
Ziraat Bankası Erzurum Palandöken şubesinden şikayetçiyim. Vergi dairesi bugün yaklaşık üç saat önce Palandöken şubesindeki hesabımdaki blokeyi kaldırdı, ancak Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında hâlâ bloke görünüyor. Öğrenciyim ve burs hesabıma konulan bu bloke nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Sabah 8’den beri şubeyi ve santrali arıyorum. Santral derdimi dinleyip ilgili birime aktardığını söylüyor, ardından telefon uzun süre çalmasına rağmen açan olmuyor. Bir defasında telefona bakan kişinin isminin İ***** olduğunu hatırlıyorum, ancak daha sonra tekrar aradığımda yine kimse cevap vermedi. Saatlerdir ulaşmaya çalışmama rağmen şubeden hiçbir yetkiliye erişemiyorum.
Blokenin vergi dairesi tarafından kaldırılmasına rağmen Ziraat Bankası sisteminde hâlâ devam etmesinin acilen düzeltilmesini ve hesabımdaki blokenin hemen kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma 0543*****44 numaralı telefon üzerinden bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
