Kısa Sürede Dikiş Atan Ayakkabım İçin Değişim Talebi

FLO İzmir Park şubesinden 12 Mayıs tarihinde Dockers by Gerli marka bir çift ayakkabı aldım. Yaklaşık 3 ay içinde toplamda en fazla 20 gün giydiğim ayakkabının birkaç yerinde dikiş atması ve yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ayakkabının bu hale gelmesini asla normal bulmuyorum.

Ayakkabıyı iki gün önce incelemeye gönderdim, fakat tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Yıllardır her yıl çocuklarıma ve torunlarıma ortalama 50 çift ayakkabı alan biriyim, ayakkabıyı nasıl kullanacağımı da gayet iyi biliyorum. Bu yaşanan süreç ve verilen ret kararı hem mağduriyetime hem de FLO gibi bir firmaya yakışmayan bir yaklaşım olmuştur.

Ayakkabının kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini ve ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.