Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toyota Çorlu Servisi ESC Arızasını Kabul Etmedi, Müşteriyi Mağdur Etti

Semih
Köşkdere Otomotiv
5

Toyota Köşkdere Çorlu servisiyle yaşamış olduğum bir sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. Toyota Corolla model aracımla kaza yaptıktan sonra, 19.08.2026 tarihinde aracımı hasar onarımı için bu servise teslim ettim. Aracı teslim ederken esc arızası kesinlikle yoktu, herhangi bir uyarı lambası yanmıyordu.

18.09.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimizde araçta esc arızası uyarısı verdiğini gördük. Konuyu sorduğumuzda, arızanın sebeplerinin kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler, ancak arıza servislerindeyken olmuş olabileceğini de ifade ettiler. Buna rağmen sorumluluk almadılar ve mağduriyetimizi gidermediler.

Aracım Neova üzerinden kaskolu ve kasko şirketinin eksperiyle görüştüğümde, bu esc arızasının servisten kaynaklandığını belirtti. Servis ise sorunu kendi hataları olarak kabul etmediği gibi, arızanın kendi servislerinde giderilmesi durumunda parça bedelinin 35.000 TL civarında olacağını söyledi.

Servise sağlam şekilde bıraktığım aracımın, teslim alırken esc arızası vermesinden ve bu arızanın sorumluluğunun kabul edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Köşkdere Otomotiv Yedek Parça Bekleme Süresinin Uzunluğu Ve İkame Araç Sağlanmaması

Kerem
Köşkdere Otomotiv
389

Jaecoo j7 aracımı Jaecoo Plaza Köşkdere Çorlu’ya her bakım veya işlem için götürdüğümde, yedek parça tedarikinde ciddi g...

Çözüldü

Kasko Hasarının Takibi Ve Onarım Tarihi Belirsizliği

Yusuf
Köşkdere Otomotiv
171

"Teşekkür ve Memnuniyet Yaşadığım hasar sürecinde başlangıçta bazı iletişim ve geri dönüş sorunları yaşamış olsam da, sonrasında konuya hızlı ve çözüm odaklı şekilde yaklaşarak sürecin çözüme kavuşmasını sağlayan Çağkan pulurluoğlu ve Semra BİRKAN’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendileriyle iletişim kurduğum süreçte konuya gereken ilgiyi göstererek yardımcı oldular ve yaşanan sorunun çözülmesi için gerekli takibi sağladılar. Aracımın hasar sürecinin sonuçlandırılmış olmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. İlginiz, emeğiniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Toyota Köşkdere Çorlu bünyesinde göstermiş olduğunuz ilgiyi ayrıca takdir ediyorum."

Kaza Sonrası Parça Temininde Uzun Süre Ve Bilgi Eksikliği

Bekir
Köşkdere Otomotiv
187

Jaecoo j7 aracımız 27.03.2026 tarihinde kaza yaptı ve o günden bu yana Köşkdere Çorlu / Tekirdağ serviste bekliyor. Kaza...