to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Avantajlı Bankacılık Paketi Tanımlandı Ve Ücret Kesildi
Ziraat Bankası Adapazarı Sakarya şubesinde bulunan hesabıma, bugün bilgim ve onayım dışında “Avantajlı bankacılık hizmetleri paketi” tanımlandı ve hesabımdan 2100 TL ücret kesildi. Paketin iptalini talep etmeme rağmen, banka tarafı bu işlemin krediyle alakalı olduğunu belirterek iptal talebimi reddetti. Ancak ilgili kredimi yaklaşık 3 yıl önce çekmiştim ve bugüne kadar böyle bir uygulama ile karşılaşmadım.
Müşteri numaram: 0019/54996308-5004. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat iptal işlemi yapılmadı. Ücretin iadesini ve paketin iptalini talep ediyorum. Aksi halde Ziraat Bankası ile olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı düşünüyorum. Konu hakkında acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum. Dekontum mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma halen dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz Sn. Özcan Ç., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda itirazınıza konu işlem tutarının hesabınıza iade edildiği görülmüştür. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba nasıl aldınız geri bankaya yazılı dilekçe mi verdiniz yoksa banka müşteri hizmetlerini mi aradınız