to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’de Kimlik Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ İade Bedeli Alınamıyor
İstanbul Üsküdar’daki TOKİ iade bedelimi almak için 05.05.2026 tarihinde Halkbank ATM’sinden işlem yapmak istedim. 5.000 TL tutarındaki iade için ekranda yönlendirildiğim şekilde T. C. Kimlik numaramı girdiğimde, ATM “Bu T. C. Kimlik numarası ile işlem yapılmamıştır” şeklinde bir uyarı vererek işlemi sonlandırdı.
Hem TOKİ’den iade hakkım tanımlanmış olmasına rağmen, hem de T. C. Kimlik numaram doğru olduğu halde böyle bir uyarı alıp işlemi tamamlayamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor ve iade bedelimi kullanamamama neden oluyor.
TOKİ ve Halkbank yetkililerinin bu sorunu acilen inceleyerek, T. C. Kimlik numaram üzerinden iade bedelimi sorunsuz bir şekilde almamı sağlamasını ve sistemdeki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
