Global Blue İadesi 45 Gün Sonra Kartıma Yatmadı Ve Acil İnceleme Talebi

Global Blue şirketi üzerinden tax Free iadesi için Ziraat Bankası kredi kartıma dolar olarak iade talebinde bulundum. Şirket, 7 Mayıs’ta iademin tamamlandığını ve ödemenin kartıma gönderildiğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir tutar yatmadı.

Durumu tekrar sorduğumda Global Blue, işlemin bankanız tarafından izlenebilmesi için bana rrn ve Stan kodlarını iletti ve “Here ı provide you with the rrn (612416199657) and Stan (199657), which can be used to trace the refund with your bank.” bilgisini verdi. İade tutarı yaklaşık 90 USD olmasına rağmen Ziraat Bankası çağrı merkezi ve Ordu Merkez Şubesi ile yaptığım görüşmelerde, iadenin sistemlerinde görünmediğini, bu rrn ve Stan kodları ile de herhangi bir tarama yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar.

Global Blue tarafında iadem tamamlanmış olarak görünürken, Ziraat Bankası tarafında bu iade ne bulunabiliyor ne de detaylı bir inceleme yapılıyor. 45 gündür kartıma geçmeyen yaklaşık 90 USD tutarındaki bu iadenin, tarafınızca rrn 612416199657 ve Stan 199657 bilgileri kullanılarak araştırılmasını ve gecikmeksizin kredi kartıma geçirilmesini talep ediyorum.