Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Genç
Fazla Ödenen 2.288,85 TL’nin İadesi Yapılmadığı İçin Şikayet

ID:34933612

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Ödenen 2.288,85 TL’nin İadesi Yapılmadığı İçin Şikayet

Ayşenur

Ziraat Bankası

20 Ocak 16:34

327

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartıma 2025 yılı Haziran ayı civarında ekstre tutarının üzerinde 2.288,85 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin vadesiz hesabıma iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, talebin alındığına dair SMS de gelmişti ancak telefon değiştirdiğim için bu mesaja artık ulaşamıyorum.

Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen fazla ödemenin iadesi yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla süreç hakkında bilgilendirilmedim ve şu anda paramın akıbetini öğrenemiyorum.

Fazla ödediğim 2.288,85 TL tutarın, gecikmeksizin vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde CİMER ve BDDK üzerinden gerekli başvuruları yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Ziraat Bankası

20 Ocak 16:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Fazla Para Çekildi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Perihan

Ziraat Bankası

26 Kasım 2025 10:23

689

Ziraat Bankası kredi kartımdan 27.10.2025 tarihinde internet üzerinden yaptığım tek bir işlemde 16.500 TL çekilmesi gerekirken, hata sonucu 165.000 TL çekim yapılmıştır. Yani kartımdan 148.500 TL fazladan para çekilmiştir. Yaklaşık 10 gün önce bu durumla ilgili olarak bankaya başvuru yaptım. Başvur...

kredi-kartimdan-fazla-para-cekildi-iade-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Banka Kartımdan Açıklamasız Para Çekildi

Melek

Ziraat Bankası

03 Aralık 2025 12:04

1.623

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç banka kartımdan 02.12.2025 tarihinde saat 00.45’te “banka kartı alışveriş tahsilatı borcu” açıklamasıyla 800,45 TL tutarında çekim yapılmıştır. Ancak bu işlemin neye istinaden yapıldığı, hangi işleme veya kuruma ait olduğu ekstre ve hesap hareketlerimde açık ve an...

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarda Harcama Ve Gecikmeli İşlem

Talha

Ziraat Bankası

04 Eylül 2025 15:41

1.556

Ziraat Bankası Genç Kart’ımı kullanmama rağmen, 9 Temmuz 2025 tarihinde hesabımdan bilgim dışında 29.819 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak hâlâ bende ve genellikle en az kullandığım kartım olmasına, sadece kurumsal markalarda alışveriş yapmama rağmen böyle bir durum yaşadı...

Ziraat Bankası'nda Güvenlik Açığı Ve Kredi Kartı Mağduriyeti

Arzu

Ziraat Bankası

28 Şubat 2025 13:27

5.533

22/10/2024 tarihinde Ziraat Genç Bankkart kredi kartımdan bilgim dışında online olarak yüklü miktarda harcama yapılmıştır. Ziraat mobil uygulamasından harcama yapılan mağazaları görüntüleyip bu mağazaları tek tek arayarak kart bilgilerimin bilgim dışında kullanıldığını bildirdim, onlar da hemen ipta...

Kredi Kartı Borç Ödemem Sistemde Görünmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Önder

Ziraat Bankası

31 Ekim 2025 23:06

676

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın geciken borcunun neredeyse yarısını, yani 8.354,16 TL’sini 16/09/2025 tarihinde tek seferde ödedim. Ancak mobil bankacılık uygulamasında borcumdan hiçbir eksilme olmadığını, hala aynı tutarın göründüğünü fark ettim. Ekstrede ya da uygulamada herhangi bir h...