Banka Kartımdan Açıklamasız Para Çekildi

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç banka kartımdan 02.12.2025 tarihinde saat 00.45’te “banka kartı alışveriş tahsilatı borcu” açıklamasıyla 800,45 TL tutarında çekim yapılmıştır. Ancak bu işlemin neye istinaden yapıldığı, hangi işleme veya kuruma ait olduğu ekstre ve hesap hareketlerimde açık ve anlaşılır şekilde yer almamaktadır.

Söz konusu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS, e-posta veya mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim, çünkü öncelikle bu çekimin ne olduğunun net şekilde açıklanmasını istiyorum.

Bu nedenle, 800,45 TL tutarındaki “banka kartı alışveriş tahsilatı borcu” şeklinde görünen işlemin hangi işleme, kuruma veya alışverişe ait olduğunun tarafıma detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda yapılan çekimde bir yanlışlık veya hatalı işlem tespit edilmesi halinde 800,45 TL tutarının hesabıma iade edilmesini istiyorum.

İşlemin ivedilikle incelenerek tarafıma net, açık ve doyurucu bir açıklama yapılmasını arz ederim.