Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Banka Kartımdan Açıklamasız Para Çekildi

03 Aralık 12:04
-

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç banka kartımdan 02.12.2025 tarihinde saat 00.45’te “banka kartı alışveriş tahsilatı borcu” açıklamasıyla 800,45 TL tutarında çekim yapılmıştır. Ancak bu işlemin neye istinaden yapıldığı, hangi işleme veya kuruma ait olduğu ekstre ve hesap hareketlerimde açık ve anlaşılır şekilde yer almamaktadır.

Söz konusu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS, e-posta veya mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim, çünkü öncelikle bu çekimin ne olduğunun net şekilde açıklanmasını istiyorum.

Bu nedenle, 800,45 TL tutarındaki “banka kartı alışveriş tahsilatı borcu” şeklinde görünen işlemin hangi işleme, kuruma veya alışverişe ait olduğunun tarafıma detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda yapılan çekimde bir yanlışlık veya hatalı işlem tespit edilmesi halinde 800,45 TL tutarının hesabıma iade edilmesini istiyorum.

İşlemin ivedilikle incelenerek tarafıma net, açık ve doyurucu bir açıklama yapılmasını arz ederim.

03 Aralık 12:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banka Kartımdan Bilinmeyen İşlem: Detaylı Bilgi Ve İade Talebi

02 Aralık 13:52
225

Bilgim Dışında Ekstre Masrafı Kesintisi Ve İade Talebi

10 Ekim 15:33
940
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri