Euro Hesabım Ana Hesap Olarak Tanımlanamaması Ve Yurt Dışı ATM Çekiminde Mağduriyet

Ziraat Bankası müşterisiyim. Banka kartımın ana hesabını tl hesabım yerine euro hesabım olacak şekilde değiştirmek istiyorum ancak gerek mobil uygulama gerekse sistem üzerinden bu işlemi yapmaya çalıştığımda “başarısız” uyarısıyla karşılaşıyorum ve tl hesabı haricindeki hesapların ana hesap olamayacağı bilgisi veriliyor.

Şu an Almanya’dayım ve ATM’lerden para çekmek istediğimde ana hesabım euro hesabı olmadığı için hesabımdaki eurolara erişemiyorum. Yurt dışında bulunduğum bu süreçte hesabımdaki parayı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak bu kısıtlamadan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Euro hesabımın kartımda ana hesap olarak tanımlanmasını ve yurt dışındaki ATM’lerden sorunsuz şekilde para çekebilmem için gerekli işlem ve tanımlamaların bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma e-posta yoluyla acil dönüş yapılmasını rica ederim.