EFT Hatası Ve Fast İşleminden Sonra Hesabım Bloke Edildi, Yardım Yok

18.09.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden başka bir bankaya EFT ile para gönderdim. Alıcı ismini yazarken sadece harf hatası yaptım, IBAN bilgisi tamamen doğruydu. Buna rağmen para ne bana iade edildi ne de karşı tarafın hesabına geçti, ortada kaldı. Bankadan iade talep etmemize rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca aynı dönem içinde ev tadilatı için olan borcumuzu fast ile gönderdim. Bu işlem sırasında banka beni arayarak teyit aldı, ardından işlem iptal edilip para hesabıma geri döndü ancak hemen ardından hesabım tamamen bloke edildi. Tarafıma bankaya gitmem ve dilekçe yazmam gerektiği söylendi. İstanbul Arnavutköy’de bulunan Ziraat Bankası şubesine giderek dilekçemi yazdım fakat aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve yaklaşık 110 bin tl tutarındaki parama ulaşamıyorum.

Şubelere telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme ve geri dönüş yapılmıyor. Hem yanlış isim hatası olan EFT’nin akıbeti hem de fast işleminden sonra konulan blokaj nedeniyle mağdur bırakılmış durumdayım.

Hesap hareketlerimin detaylı olarak tarafıma iletilmesini, bloke edilen hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve 110 bin tl civarındaki parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.